
01어디서 보나요
통신사 앱의 결제 한도 화면에서 보실 수 있어요.
고객센터에 전화로 물으셔도 됩니다.
둘 다 같은 값을 알려 줍니다.
앱이 편하시면 앱부터 열어 보세요.

남은 금액은 앱에서 바로 보실 수 있어요. 화면을 찾는 길부터 적었어요.
값을 보는 자리를 소제목으로 나눴어요.

통신사 앱의 결제 한도 화면에서 보실 수 있어요.
고객센터에 전화로 물으셔도 됩니다.
둘 다 같은 값을 알려 줍니다.
앱이 편하시면 앱부터 열어 보세요.

앱에 로그인하시면 첫 화면에 요금과 결제 메뉴가 있어요.
그 안에 결제 한도를 보는 칸이 있습니다.
본인 인증을 한 번 거치면 값이 떠요.
메뉴 이름은 앱 버전에 따라 조금씩 다릅니다.

전화로 물으실 때는 콘텐츠이용료 한도라고 말씀하셔야 정확해요.
소액결제 한도와 칸이 다르거든요.
본인 확인을 거친 뒤 알려 줍니다. 두 칸을 함께 물으셔도 됩니다.

이용 가능 금액은 이번 달에 아직 남은 돈이에요.
월 한도는 원래 정해진 값이라 서로 다릅니다. 두 값을 헷갈리시면 쓸 수 있는 금액을 잘못 세게 돼요. 남은 쪽을 보시면 됩니다.

값은 결제할 때마다 새로 계산돼요.
며칠 전에 보신 숫자는 달라져 있을 수 있습니다.
진행하시기 직전에 한 번 더 보세요.
찍어 두시면 상담이 빨라집니다.

결제 차단이 걸려 있으면 칸 자체가 보이지 않아요.
앱의 결제 설정에서 차단을 푸시면 값이 나타납니다.
명의자만 풀 수 있으니 이름부터 확인해 보세요. 선불 회선이면 칸이 아예 없습니다.

고객센터에 상향을 신청하실 수 있어요.
가입 기간과 요금 기록을 보고 통신사가 정합니다. 신청하셨다고 바로 올라가지는 않아요. 며칠 지나 다시 조회해 보세요.

남은 금액을 확인하셨다면 절반은 끝난 셈이에요.
그다음은 쓰실 금액과 손에 남는 돈을 세는 일입니다.
숫자를 알려 주시면 같이 계산해 드려요. 화면을 못 찾으시면 같이 찾아 드립니다.
값을 보신 뒤 이어서 보실 문서예요.
조회 화면을 두고 오는 물음이에요.
화면이 어디 있는지부터 같이 찾아 드려요. 연중무휴 24시간 접수해요.